|
|
|
|
|
|
|
Specials
PIPES
Smoking Systems
Rolling Papers
accessoires
Cannabis Zaden
Herbal Highs
Cool Stuff
|
|
|
|
|
|
|
Algemene Informatie
Verwerken Van Uw Bestelling
De verwerkings termijn van Uw bestelling alvorens het verzonden wordt is maximaal 3 werkdagen.
Status Van Uw Bestelling
Op de account pagina kunt U de status van Uw bestelling achterhalen. U dient een gebruikersnaam voor de shop te hebben om de status van Uw bestelling tew zien. Zodra Uw bestelling verstuurd wordt, krijgt U een bevestiging per e-mail. Indien U Uw bestelling met "UPS Express shipping" heeft besteld, heeft U ook de mogelijkheid om realtime uw verzending te "track and tracen" vanuit de account pagina.
Verzending
We bieden "Priority Shipping" ($11.50), verzendtijd: 7 tot 14 werkdagen. Voor grotere en duurdere bestellingen bieden wij ook "UPS Express shipping" ($69.95) voor 100% verzekerd verzenden en gegarandeerde verzendtijd met "Realtime Track en Trace" van Uw bestelling. UPS Express Shipping garandeert een verzendtijd van 3 werkdagen. Voor bijde verzendmethoden geldt dat alle paketten met een glasverzekering verstuurd worden indien er glasprodukten meegezonden worden. Sommige van onze concurrenten gebruiken lagere of geen verzendkosten, wij doen dit echter niet. De reden hiervoor is dat wij hoge kwaliteitsverzending willen bieden en er zeker van willen zijn dat de bestellingen op tijd aankomen (onze meeste concurrenten bieden dit niet aan). Onze produkten zijn erg scherp geprijst en wij geloven dat we tot de goedkoopsten behoren (met de beste kwaliteit) van deze bedrijfstak. Onze verzendkosten garanderen een zorgeloze aflevering en waardering van Uw produkt.
N.B.: VERZENDKOSTEN ZIJN PER ZENDING, HET MAAKT NIET UIT OF U 1 OF 10 PRODUKTEN BESTELT. DE VERZENDKOSTEN BLIJVEN GELIJK.
Niet in voorraad/Voorbestellingen
Normaalgesproken hebben we alle produkten op voorraad, maar in enkele gevallen niet, U kunt uw email-adres bij de "Niet op voorraad" knop naast het produkt dat niet op voorraad is achterlaten. We informeren U dan als het produkt weer op voorraad is.
Koerier
Als U Uw bestelling naar het afrekenscherm meeneemt, zullen de verzendkosten automatisch toegevoegd worden. Al onze produkten worden verstuurd met "International Priority Shipping" tenzij voor UPS gekozen is. Beide verzendmethoden zijn verzekerd tegen diefstal en schade.
Verpakking
Uw bestelling zal verpakt worden in een discrete luchtbubbel-envelop of witte kartonnen dozen. De vrachtbrief van de koerier zal indien nodig aan het pakket bevestigd worden. De koerier zal niet op de hoogte zijn van de inhoud van het pakket.
Douane
Wegens zeer stricte regelgevingen in sommige landen kunnen we niet garanderen dat de douane niet in beslag neemt. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid op ons nemen voor bestellingen die door de douane in beslag genomen worden.
Algemene Voorwaarden:
U neemt persoonlijk alle verantwoordelijk voor de produkt(en) die U koopt. Als importeren/bezit van rook accesoirces illegaal is in een land of deel van een land, zal iziseeds.com geen verantwoordelijkheid nemen en zal ook niet de legitimiteit van de bestelling controleren alvorens het te verzenden. We zulllen geen produkten vergoeden die in beslag zijn genomen of vernietigd worden door de lokale authoriteiten.
Hoe maakt U gebruik van de webshop
1. Zoek naar het produkt waarin U geinteresseerd bent (zie de ondergegelegen "Zoeken naar produkten" sectie).
2. Klik op "details" voor meer informatie en grotere produktafbeeldingen.
3. Klik op de knop "Voeg aan winkelwagen toe" om het produkt in de winkelwagen te plaatsen
4. Wanneer U tevreden bent met de produkten in Uw winkelwagen,klikt U op de knop "afrekenen" op de winkelwagen-pagina of U klikt op de "Afrekenen" link in het navigatie-menu aan de bovenzijde van de pagina.
5. Vul Uw persoonlijke gegevens in. Of log in als u eerder bij ons gewinkeld heeft. U kunt ook een nieuwe gebruikersnaam aanmaken, maar dit is niet verplicht om een aankoop te doen.
6. Controleer in de laatste fase of alle gegevens correct zijn en vul vervolgens Uw creditcard- of bankgegevens in.
7. Als Uw betalingsgegevens correct zijn bevonden krijgt U een bevestigingsmelding. De details van Uw bestelling zullen dan naar Uw email-adres gestuurd worden. U ontvangt ook een bevestinging van Uw bestelling en Uw inloggegevens per e-mail.
8. Als U de volgende keer weer bij ons winkelt, vergeet dan niet eerst in te loggen. U hoeft dan niet opnieuw alle Persoonlijke gegevens in te vullen.
Zoeken naar produkten
In het menu aan de linkerkant van de pagina kunt U naar verschillende categorieen navigeren. Als U op een categorie klikt, ziet U alle produkten in die categorie die wij op dat moment in voorraad hebben. U kunt tevens zoeken naar een produkt door gebruik te maken van het zoekveld links-boven het menu.
Uw winkelwagen
Telkens als U een produkt aan Uw winkelwagen toevoegt, krijgt U de winkelwagen-pagina te zien, deze bevat een overzicht van wat er zich momenteel in Uw winkelwagen bevind. U kunt op elk moment naar de winkelwagen-pagina navigeren door op de link "winkelwagen" in het menu aan de bovenkant van de pagina te klikken. U kunt gemakkelijk produkten uit Uw winkelwagen verwijderen door het "Wis" veld aan de linker-kant van het produkt aan te vinken.
Uw gebruikersprofiel
Om Uw gebruikersprofiel-pagina te kunnen zien, dient U ingelogd te zijn. Op deze pagina kunt U al uw voorgaande bestellingen bekijken. U kunt hier Uw persoonlijke informatie wijzigen zoals Naam en Adres. Tevens kunt U op deze pagina retourzendingen beheren en de status van Uw order bekijken. Als U op "opder tracking" klikt krijgt U actuele informatie van ons magazijn over de status van Uw bestelling(en), Bijvoorbeeld of de bestelling al verstuurd is. Als U voor "UPS Express shipping" gekozen heeft, kunt zelfs online Uw verzending via "track and trace" volgen bij UPS. Op de "order tracking" pagina vind U Uw unieke UPS tracking number, dit nummer staat ook in het e-mail bericht dat naar U gestuuurd wordt als Uw bestelling wordt verzonden.
How verkrijgt U een wachtwoord
U moet naar de log in pagina gaan om een gebruikersnaam en wachtwoord te verkrijgen. Klik op "log in" in het bovenste menu. U heeft dan toegang tot alle voordelen van een geregistreerde gebruiker, komt in aanmerking voor kortingen, krijgt speciale mailings met aanbiedingsinformatie en U krijgt de mogelijkheid om onze produkten te beoordelen en recenseren.
Wachtwoord vergeten
Gebruik het wachtwoord formulier op de support-pagina om Uw wachtwoord te ontvangen. Vul slechts Uw e-mail adres (hetgeen U opgegeven heeft bij de gebruikersregistratie) in en Uw login-details zullen naar U gemailt worden.
Produkt Garantie
Wij staan geheel achter onze produkten en verzekeren Uw tevredenheid met elke bestelling. We beloven hoge-kwaliteits produkten te leveren, in nieuwe staat, tot aan Uw deur. We garanderen dat het produkt dat U aan Uw winkelwagen toevoegt en aanschaft ook daadwerkelijk het produkt is dat U zult ontvangen. Als om welke reden dan niet tevreden bent over het produkt, zullen wij het produkt vervangen of U Uw geld teruggeven (met uitzondering van verzendkosten). Stuur simpelweg Uw bestelling indoor 30 dagen na ontvangen terug in de originele verpakking (door gebruik te maken van onze "retourzending" optie in de gebruikers-pagina's). Dan zullen wij ervoor zorgen dat Uw retourzending efficient verwerkt wordt.
Neem contact met ons op
Uw belang staat bij ons voorop! Als U vragen of problemen heeft aangaande onze produkten of dienstverlening kunt U het reageer-formulier op onze supportpagina gebruiken om ons daarover te informeren. Kies de juiste categorie, vul Uw vraag in en klik op verzenden. Als Uw vraag betrekking heeft op verzending, vergeet dan niet Uw gebruikersnaam en/of bestelcode te vermelden zodat Uw vraag eerder in behandeling wordt genomen.
| |
